0.4%。
冷冻食品1.1%。
退货的原因前三名：包装破损、送达超时、品质不符。
谢宇在退货率那页的最后加了一行手写的字，扫描进来的，笔迹潦草："包装破损的问题Q4要重点盯，最后一公里的搬运环节是短板。"
手写的，说明他是打印出来看了一遍之后又加上去的。
翻到第十五页，团长信用评分变化曲线。
入驻第一个月平均分72.4，第三个月78.1，第六个月82.3。
第六个月比第三个月高了4.2分。
如果只是淘汰效应，分低的人退出了剩下的自然高，那退出率应该很高才对。
但退出率只有0.7%，几乎没人走，分在涨，人没走。
体系在养人，人也在养体系。
他把谢宇的报告合上了。
…………
三份材料看完，九点过了几分钟。
他把笔放下来，靠在椅背上。
六千万协同用户的产品在迭代，信用购的风控在一个百分点一个百分点地收紧，惠民体系在两百多个城市里一点一点地长。
三个不同的人在推三件不同的事，每件事的逻辑不一样，节奏不一样，要解决的问题不一样。
但三件事都在往前走，都不需要他盯着。
齿轮在转，不需要他去拨。
他端起茶杯喝了一口，茶已经不烫了，温的，还行，放下杯子，翻开了下一份待处理的文件。
…………
下午的时间过得快。
法务那边送过来两份合同审批。
一份是老客户续签的，何薇看过了，没问题，他签了字。
另一份是新供应商的仓储服务协议，何薇标了三处需要修改的条款，红笔画的圈，旁边贴了便签纸。
他看了一遍何薇的意见，没什么异议，在便签纸上写了个"同意"，让人送回去。
财务的月度现金流报告沈南发了邮件，他扫了一眼数字，都在预期范围内，关掉了。
技术部的OS迭代周报老周发的，v2.7.4的灰度测试进展正常，生产环境稳定运行十一天，没有P0事故。
老周的周报很短，三段话，最长的一段也就四行。
上线那天他发过一封邮件，正文一句话："可以上生产环境了。"
到今天十一天了，周报里只写"运行正常"
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