当然维修完毕不代表就不会再出问题了,而且往往是这种机器再次出问题可能性更大。
张建川给各经销商的政策就是,如果因为同一问题出现第三次维修,那就无条件更换零部件,甚至整机。
要做出这个决定不容易,涉及到维修和换件乃至换机子中一系列行为,其中可操作余地很大,也容易滋生很多问题,带来的成本损失很高。
但张建川还是一力坚持了自己的这个意见,哪怕包括晏修德、王劲松、袁均、霍子聪等人都觉得这可能会带来相当大一笔返修成本。
张建川认定了既然精益要想深耕家电产业,那麽就不能有短视之举,从饮水机到影碟机,都要围绕塑造品牌这一点为立足点,至於说短期的利益,可以舍弃。
当然并不是说为了塑造品牌就可以彻底无视商业运作规则,像王劲松他们提出的可以稍等两个月更进一步优化纠错功能之後再来进行叠代,张建川就不认同。
以影碟机市场这种日新月异的变化速度,半年时间足够进行一代产品功能的叠代了,而且还可以利用时间差持续对最大竞争对手形成碾压式的打击,这就再好不过了。
「老袁,我赞同你的意见,老王那边我去和他谈,按照你们的节奏来。今年是我们和三星的对决之年,事实上我们都清楚,三星就是在cD唱机上加装斯高柏的解码板,机芯系统和解码晶片系统之间并不太兼容的问题一直存在,而且他们根本不屑於去修正和完善,单就这一点他们的质量稳定性就存在很大问题,和我们的差距就拉开了,如果换一家在这方面和我们没有差距的,我还真不敢支持你们的意见,但现在我们本身就比他们好,而且还适当更新了纠错能力,进一步拉开我们和三星的差距,你们进一步提升的纠错能力完全可以放到下半年九十月甚至年底其他厂家产品出来时候我们再来叠代,拉开相互之间差距,确保我们的质量优势,这才是最合理的商业战术,————」
晏修德和袁均也终於松了一口气,他们还真的怕张建川头铁,一门心思就是要把技术和质量做到极致,不愿意在质量技术和商业利益中做平衡。
张建川明白他们的心思。
王劲松的思路单从技术上来说没错,但作为决策者,也要考虑精益在商业策略上的生存之道。
下一步精益要面对的不仅仅是三星,可能还有国内和日韩其他巨头的进入,这场战争才刚刚开始,如果不抢先积累足够的资本,这一场持久战你就打不赢。
「建川,市场部
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