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消息一出,连一直最稳的赵宁都忍不住深吸了口气。
“这算是正式往品牌方向走了吧?”
林知微看着那条回复,没有立刻高兴,而是先把手机递给周放,让他也看一遍。
“算是。”她说,“但真正的品牌,不是平台给你一个位置,而是用户以后每次遇到类似问题,都会先想到你。”
她转头看向窗外。
楼下车流慢慢铺开,天色已经压到黄昏后段,玻璃上映出会议室里的人影,一层叠着一层,像一家公司终于开始有了自己的骨架。
以前见微被看见,是因为一支产品真的好用。
现在不一样了。
现在她们开始被看见,是因为用户能从这家公司身上感到一种明确的判断力。
知道自己在卖什么,知道用户为什么会买,知道什么该说,什么不该说,知道怎么把一个短单做成长线,知道怎么让一家公司不只是把货卖出去,还能让人愿意再回来。
这才是她要的见微。
林知微拿起笔,重新在白板上写下今天的最后一句话。
见微不是只会卖货。
她写完,停了几秒,又在下面补了一句。
见微要让人记住,自己为什么会信。
赵宁看着那两行字,眼神一点点变得郑重起来。
“那接下来是不是就要准备把页面全部收口,等专题页上线?”
“不是等。”林知微说,“是上线前,把所有细节都压到位。”
她说完,直接开始分工。
“周放,你盯用户语料,把那几句最像真实人话的反馈再筛一遍,别留太像广告的词。”
“程意,你继续跟设计改视觉,第一屏一定要把问题打出来。”
“小杨,把平台后台里最近三天的搜索词和跳出词重新拉一遍,我要看用户到底是因为什么进来、因为什么走掉。”
“赵宁,你把品牌页文案和客服口径对一遍,页面上说什么,客服就要能接什么,不能两套语言。”
几个人立刻动起来,键盘声、翻纸声、低声讨论声很快填满了会议室。
林知微没有再坐回去,她站在白板前,安静地看着所有人忙碌。
她能感觉到,见微正在跨过一个很微妙的门槛。
从前他们靠的是单点效果,靠的是一支产品的实证,靠的是一轮又一轮的回访把人留下。可从这一刻开始,他们要面对的
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