补货是排上了,但不是完全安全。你要告诉自己,什么情况下必须提前触发预警,什么情况下必须直接找我,什么情况下可以先跟赵宁对接。”
周放一怔,随即明白过来,马上在表格旁边加了一列。
“库存低于两天量,直接找你。”他一边写一边说,“物流延误超过六小时,先找赵宁协调,超过十二小时再上报。客服连续出现同一个问题超过十单,立刻拉程意重做FAQ。对吗?”
“对。”林知微点头,“再加一条,工厂临时变动班次,不许自己跟对方争,先把证据留好,第一时间同步我。”
周放记下来,动作比刚才稳了不少。
这时,赵宁那边的电话响了。他接起听了几句,脸色一变,立刻朝林知微看过来。
“林总,平台那边临时要加一版素材审核,问我们能不能把产品使用场景再压缩一下。他们说首页位竞争还没彻底定,想看更干净的首屏。”
林知微眉心微动。
又来了。
这一次平台没有明着卡她们,但审核节奏突然变快,本身就是信号。她们和别的品牌在测试池里碰上了,谁的页面更清楚、数据更稳、承接更顺,谁就更容易被放进去。
“程意,你跟平台对接。”林知微说,“把现在这版页面拆成两个层次,首屏只保留最强的一句和一个结果,其余证明放到第二屏。不要跟平台争复杂度,先把审核过了。”
程意立刻点头。
林知微又看向周放:“你现在把发货节拍表发给仓库和物流,确认今晚能不能在不扰动工厂班次的情况下,把成品提前两小时入库。然后你盯着客服,把这批货可能出现的问题先列出来,别等用户问了再补。”
周放没问为什么是自己,直接应下:“好。”
他一边打开通讯录一边深吸了一口气,像是把自己从被带着走的状态里硬拽出来。电话拨给仓库时,对面一开始还以为是赵宁,语气很随意,听见是周放后明显顿了一下。
“周放?这事不是赵宁在跟吗?”
周放握着手机,声音有些紧,但没有退:“现在我负责这条线。工厂排产已经锁了,今晚我要确认入库时间。你直接告诉我,最早几点能接货。”
对面又停了两秒,大概是没想到他会这么直。
以前这种时候,周放只会在旁边记,最多补一句“我跟一下”。可现在不一样了。林知微让他独立带线,不是让他站在后面听,而是让他直接站到前面去。
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