眼睛一亮:“用今天的真实用户压她的预告?”
“不是压。”林知微纠正她,“是让用户自己做判断。真正的品牌不是靠喊得像,而是靠别人用完以后愿意替你说话。”
赵宁沉默了两秒,忽然说:“她这是想抢‘高敏肌修护’这四个字的心智。”
“没错。”林知微点头,“那我们就不能只守着一个卖点。我们要让用户知道,修护不是一句话,是产品、流程、客服、反馈和稳定供货一起撑出来的。她可以公开打擂,但她打的是概念,我们打的是经营。”
周放听着这句话,慢慢把背挺直了些。
他已经不再是那个只会跟着跑的人了。今天首页上线时,他亲眼看见一条线怎么被拉直,怎么变成订单,怎么变成发货,怎么变成用户开始询问复购。现在苏蔓把战火公开点起来,他终于能分清,什么叫噪音,什么叫真正的压力。
压力不是有人来喊话,压力是他们会不会被拖进一个不属于自己的节奏里。
“我去整理用户分层。”周放立刻说。
“你先做高意向用户名单。”林知微看向他,“明天一早把第一批使用提醒发出去,别等直播结束再动。我们要让用户在看她直播前,先收到我们的内容。”
“明白。”
“程意,内容这边你负责。”林知微又转向她,“不要写空话,全部用今天后台反馈里真实出现的词。敏感、刺痒、泛红、叠加、第二天状态,这些词都要用。用户看到的不是广告,是自己的问题被认真对待。”
程意点头,立刻打开电脑。
赵宁站在原地没动,像是在消化她的判断。过了几秒,他才低声问:“那顾承泽那边呢?苏蔓公开打擂,承星一定会顺着接资源,工厂和平台那边会不会被带偏?”
“会。”林知微说,“但他们越急,越容易犯错。”
她把手机屏幕按灭,声音平静得近乎冷硬。
“今天这场公开打擂,本质上是苏蔓在替承星争一口气。可她忘了一件事,市场不是谁嗓门大谁赢。用户会看谁更稳,平台会看谁更能承接,工厂会看谁的单子更清楚,渠道会看谁的复购更实。她现在把自己推到台前,等于主动让所有人看见,承星已经开始靠对标别人找存在感了。”
赵宁微微一怔。
“这不是好事?”他问。
“是。”林知微看着他,“但不是对她好,是对我们好。她越公开,越说明承星内部已经没有足够硬的增长抓手了。一
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