格,而是在问下一单怎么买更稳,怎么买更适合自己。
赵宁盯着曲线,忍不住低声道:“这波回来的质量,比我们原来预想的高。”
“因为承星替我们做了一次反向筛选。”林知微说。
她的语气很平静,可眼底那点锐意却藏不住。
承星本来是想用直播把见微压回去,让用户觉得品牌大、场面足、噱头足才值得买。结果他们自己先翻了车。用户在那一刻看到的,不只是一个品牌的失控,还有另一种对照:一个还在拼命讲故事,一个已经开始认真讲边界、讲场景、讲适合谁。
这中间差的不是声音大小,是底层判断。
就在这时,工厂那边的电话打了进来。
周放接起后只说了两句,脸色就变了。他捂住话筒,压低声音:“恒屹说,今天下午的排产会议要提前。他们那边有人临时加了单,原本留给我们的班次被挤了一点。”
林知微抬起眼。
“谁加的单?”
“没明说。”周放停了停,“但听口风,像是承星那边又去谈了。”
屋里几个人的神色都沉了下去。
果然,承星不会只在舆论场失控,他们还会立刻去供应链上补刀。直播翻车只是表面,真正的动作一定会接着上。用户信任一旦开始往见微这里偏,他们就会想办法在排产上制造波动,让见微的复购节奏跟着乱起来。
林知微没什么反应,只把手机拿过来,重新打开恒屹那份合作表。
“提前就提前。”她说,“下午我过去。”
赵宁一愣:“你现在过去?那边不是还在盯排产吗,今天数据也在涨,你不留在公司看着?”
“就是因为在涨,才要去。”林知微说,“口碑涨了一截,不等于能稳住下一轮。现在这波回流最重要的,不是我们多拿了多少关注,而是要把关注尽快变成可执行的复购动作。只要工厂那边一乱,用户一等,情绪就会散。”
她说完,已经把资料整齐装进文件夹。
程意跟着站起来:“那我把今天的回访整理给你带上。”
“好。”林知微点头,“重点标出来,告诉我哪些人是看完承星直播以后主动问过来的,哪些是原本就有复购意向的。我要看清楚这波回流到底是哪种人群在起作用。”
程意立刻去做。
半个小时后,见微的会议室里摆上了新整理出来的数据。
承星直播翻车后,见微的品牌搜索量抬
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